台風21号の影響に伴う納品遅延のお知らせ

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

2018年9月4日の台風21号による道路規制等で、一部ご納品に遅延が発生しております。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

AEDの配達状況に関しましては、メールまたはFAXにてご連絡しております、

”AED発送のご案内”をご確認いただくか、弊社までご連絡ください。

暴風警報や避難勧告が出ている地域の皆さま、くれぐれもお気をつけください。

株式会社クオリティー(AEDコム)

納品担当:小林
0120-119-870

電話工事による電話一時不通のお知らせ

平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

AED販売事業部において、8月3日(金)19時以降、4日(土)、5日(日)と引き続いて、
社内電話工事を行うため一時的に不通となるおそれがございます。

■該当電話番号
04-7197-5820
0120-812-842
0120-813-840
0120-757-810
0120-119-959

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう、何卒お願い申し上げます。

消耗品の価格改定について

弊社はこまれで、電極パッドやバッテリーなどの消耗品代を、
お値引きした価格でご案内させていただいておりましたが、
この度、運送会社の送料高騰により、現在の価格を維持するのが大変困難な状況となりました。

つきましては、お客様には大変心苦しいお願いとなり、誠に恐縮ではございますが、
2018年9月1日から消耗品の価格を定価にてお取引させていただきたいと存じます。

ご不明点、詳細につきましては下記までお問い合わせください。

カスタマーサービス 消耗品担当

0120-119-870 込山

2018年 夏季休暇のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
AED販売事業部は、誠に勝手ながら2018年8月11日(土)~2018年8月16日(木)を夏季休暇とさせていただきます。
休業中の営業時間、ご対応は下記の通りとなります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

夏季休暇中のお問い合わせについて

メール・FAXでのお問い合わせ

休業中にお受けしたお問い合わせにつきましては、2018年8月17日(金)より順次ご対応させていただきます。

お電話でのお問い合わせ

休業となります。2018年8月17日(金)より営業開始となります。

なお、急用のお客様は、メーカーコールセンターにご連絡をお願い致します。

株式会社CUコールセンター
0120-910-256
日本光電工業株式会社コールセンター
0120-233-821
オムロンヘルスケア株式会社コールセンター
0120-401-066

発送について

夏季休暇前の発送については、2018年8月10日(金)15時までの受付となります。
以降は2018年8月17日(金)より順次発送を致します。

その他の事業部の営業時間について

大変お手数をお掛け致しますが、下記ご連絡先へご確認くださいませ。

電気工事事業部
04-7186-7510
電磁治療器販売部
04-7186-7512
放課後等デイサービス
各教室のご連絡先はコチラをご参照くださいませ。

近畿地方での地震に伴う納品遅延のお知らせ

お客様各位

 

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

 

2018年6月18日近畿地方にて発生致しました地震の被害に遭われた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

 

この度の地震に伴う影響により、郵便物・ゆうパック等の一部のお届け物に遅れが発生する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

 

AEDの配達状況に関しましては、メールまたはFAXにてご連絡しております、”AED発送のご案内”をご確認いただくか、弊社までご連絡ください。

 

株式会社クオリティー(AEDコム)
納品担当:小林、込山
0120-119-870

 

 

2018年 ゴールデンウィーク休暇のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社につきましては、ゴールデンウィーク期間中の営業時間は下記の通りとなります。

■休業日
・4月28日(土)
・4月29日(日)
・4月30日(月)
・5月3日(木)
・5月4日(金)
・5月5日(土)
・5月6日(日)

■通常営業日
・5月1日(火)
・5月2日(水)

休業日に頂きましたお問い合わせ、発送業務につきましては、翌営業日に順次ご対応させて頂きます。
お客様には、ご迷惑をお掛けいたしますが、 何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

※AED販売事業部、電気工事事業部、電磁治療器販売事業部の休暇予定となります。
放課後等デイサービスの営業時間につきましては、大変お手数をお掛け致しますが、
各教室へ直接お問い合わせの程、よろしくお願い致します。
各教室のご連絡先はコチラをご参照くださいませ。

【重要】自動体外式除細動器AED 「シーユーSP1」用バッテリパック自主改修のお知らせ

株式会社CUより、自主改修のお知らせがまいりましたので、
第一報として株式会社CUからの案内を記載致します。
お客様にはご迷惑、ご心配をお掛け致しますこと、お詫び申し上げます。

以下、自主改修案内の抜粋となります。

拝啓
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社製自動体外式除細動器AED「シーユー—SPl」の特定ロットのバッテリパックの早期枯渇の事象が報告され、
当該品のロットのバッテリパックに対しまして新規バッテリパックとの交換の自主改修を実施することといたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。
バッテリパック交換へのご理解とご協力を賜ります様お願いいたします。

【理由】
外部委託業者が製造したバッテリパックにおいて、特定ロットの一部に製造上の問題があり、
下記事象が発生する可能性があることが判明しました。

弊社としましては、特定ロットを含め当該委託業者が製造したバッテリバック全数について
予防措置として自主改修を行うこととしました。

1)早期のバッテリ消耗
2)ステータスインジケータの表示が不安定になり〇表示が×表示、あるいは×表示から〇表示になったりすることがあります。
  また同時にバッテリ残量のインジケータがフル表示からゼロ表示になったりします。
3)電源ボタンを押すと、バッテリ残量不足のエラーになる。

【対象】
対象製品名:自動体外式除細動器(AED)販売名「シーユー-SP1」
バッテリパックロット:製造ロットの頭4桁が下記英数字のもの
GM37,GM38,GM39,GM40,GM43,GM44,GM45,GM49

【バッテリパック交換方法】
該当のバッテリパックを新規バッテリパックと交換させていただきます。

製品の品質には万全を期してまいりましたが、皆様にご迷惑をおかけする結果となりましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後より一層の品質管理に努力を重ねる所存でございますので、引き続き弊社製品のご愛顧の程お願い申し上げます。
敬具

【本件に関するお問い合わせ先】
連絡先 : 東京都港区虎ノ門1-2-10虎ノ門桜田通ビル8F
株式会社CU 品質保証部 藤本好宏 佐藤進 吉岡めぐみ 
電話番号 03-6205-7385(音声ガイダンスのあと「2」を入力)
Fax番号 03-6205-7386

弊社でも、170台ほどの該当バッテリパックがあることを確認致しております。
本件の対応につきましては、進捗があり次第、随時お知らせいたします。
お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

首都圏大雪の影響に伴う納品遅延のお知らせ

お客様各位

 

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

 

2018年1月22日の降雪による道路規制等で、一部ご納品に遅延が発生しております。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

 

AEDの配達状況に関しましては、メールまたはFAXにてご連絡しております、

”AED発送のご案内”をご確認いただくか、弊社までご連絡ください。

 

株式会社クオリティー(AEDコム)
納品担当:小林
0120-119-870

2017年 年末年始休業のお知らせ

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
AED販売事業部は、誠に勝手ながら2017年12月29日(金)~2018年1月3日(水)を年末年始休業とさせていただきます。

休業中の営業時間、ご対応は下記の通りとなります。
お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、 何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

年末年始休業中のお問い合わせについて

メール・FAXでのお問い合わせ

休業中にお受けしたお問い合わせにつきましては、
2018年1月4日(木)より順次ご対応させて頂きます。

お電話でのお問い合わせ

休業となります。2018年1月4日(木)より営業開始となります。

なお、急用のお客様は、メーカーコールセンターにご連絡をお願い致します。
 ・株式会社CUコールセンター:0120-910-256
 ・日本光電工業株式会社コールセンター:0120-233-821
 ・オムロンヘルスケア株式会社コールセンター:0120-401-066

年末の発送について

年末の発送については、2017年12月27日(水)15時までの受付となります。
以降は2018年1月4日(木)より順次発送を致します。

なお、大変お手数をお掛け致しますが、電気工事事業部の営業時間につきましては04-7186-7510へ、
電磁治療器販売部の営業時間につきましては04-7186-7512へ、
放課後等デイサービスの営業時間につきましては、各教室へ直接お問い合わせの程、よろしくお願い致します。
各教室のご連絡先はコチラをご参照くださいませ。

本年も、ご愛顧頂きまして、心より御礼申し上げるとともに、
来年も誠心誠意努力する所存ですので、変わらぬお引き立てをよろしくお願い致します。

事務・WEB担当の正社員募集しています。

AED事業部では、より多くのAEDを普及させるために、

バックアップメンバーの事務とWEBグループを強化したいと考えています。

 

リクルートサイトがございますので、ご興味のある方は、ご覧いただけますと幸いです。

皆様からご応募お待ちしております。

 

株式会社クオリティーAED事業部 リクルートサイト
http://recruit.qat.co.jp/

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